Pertanyaan Umum

Artooz adalah aplikasi tabungan kelompok digital yang memudahkan Anda mengelola iuran, setoran, arisan, dan donasi bersama anggota grup. Semua transaksi tercatat secara transparan dan dapat diakses kapan saja.

Ya, Artooz gratis untuk digunakan. Anda dapat mendaftar dan membuat grup tanpa biaya apapun.

Artooz berjalan di semua browser modern (Chrome, Firefox, Safari, Edge) di desktop maupun smartphone. Tidak diperlukan instalasi aplikasi — cukup buka artooz.id dari browser Anda.

Tidak ada batas maksimum anggota untuk grup Tabungan Seragam, Tabungan Individual, dan Donasi. Untuk grup Arisan, jumlah anggota dibatasi sesuai konfigurasi max_members yang ditetapkan admin.

Buka halaman /register, isi nomor HP dan nama Anda, lalu buat PIN 6 digit. Setelah itu Anda langsung bisa login.

Di halaman login, klik "Lupa PIN". Masukkan nomor HP terdaftar dan Anda akan menerima OTP untuk mereset PIN.

Verifikasi email diperlukan untuk mengakses fitur-fitur utama seperti membuat grup, melakukan setoran, dan mengelola pengeluaran. Ini memastikan keamanan akun Anda.

Demi keamanan, akun akan terkunci sementara setelah beberapa kali percobaan PIN yang salah. Tunggu beberapa menit, lalu gunakan fitur "Lupa PIN" untuk reset menggunakan OTP.

Saat ini nomor HP digunakan sebagai identitas utama akun dan belum dapat diubah secara mandiri. Hubungi admin Artooz untuk bantuan lebih lanjut.

Masuk ke dashboard, klik tombol "+ Buat Grup", isi nama grup dan pilih jenis:

• Tabungan Seragam — semua anggota punya target yang sama
• Tabungan Individual — target berbeda per anggota
• Arisan — sistem giliran, setiap periode satu anggota mendapat dana
• Donasi / Sumbangan — kontribusi bebas tanpa target per orang

Buka Pengaturan Grup → Bagikan Link Undangan. Salin link atau bagikan via WhatsApp. Anggota baru cukup membuka link tersebut untuk bergabung. Admin juga bisa menambahkan anggota langsung dengan mencari via nomor HP atau nama.

Buka Pengaturan Grup, lalu klik tombol "Keluar dari Grup" di bagian bawah. Admin tidak bisa keluar dari grup selama masih menjadi satu-satunya admin — promosikan anggota lain terlebih dahulu.

Ya. Admin dapat membuka Pengaturan Grup → Daftar Anggota dan menghapus anggota yang diinginkan.

Admin dapat: mengatur target, menyetujui/menolak setoran, menambah/menghapus anggota, mencatat pengeluaran, mengelola arisan, dan mengubah pengaturan grup.

Member dapat: melihat dashboard grup, mengajukan setoran (upload bukti), dan melihat riwayat transaksi.

Di dashboard grup, klik tombol "Setor Tabungan". Isi nominal, tanggal, dan upload bukti transfer (foto/screenshot). Pengajuan akan masuk ke admin untuk diverifikasi. Saldo bertambah setelah admin menyetujui.

Admin dapat menolak setoran jika bukti transfer tidak jelas, nominal tidak sesuai, atau tanggal tidak cocok. Cek catatan penolakan dari admin di riwayat setoran Anda, lalu ajukan ulang dengan bukti yang benar.

Ya. Admin dapat menggunakan fitur "Catat Setoran" (direct deposit) untuk mencatat setoran tunai atau transfer yang sudah dikonfirmasi langsung. Tersedia juga Bulk Deposit untuk mencatat setoran beberapa anggota sekaligus.

Artooz memiliki fitur OCR (Optical Character Recognition) yang secara otomatis membaca nominal dan tanggal dari foto bukti transfer. Nominal yang terdeteksi akan ditampilkan di samping pengajuan setoran untuk memudahkan admin verifikasi.

Admin dapat membuka menu Pengeluaran dan klik "+ Tambah Pengeluaran". Isi kategori, nominal, catatan, dan opsional upload bukti. Pengeluaran akan mengurangi saldo grup. Link bukti pengeluaran bisa dibagikan ke anggota.

1. Buat grup dengan kategori Arisan.
2. Buka Pengaturan Arisan, isi nominal iuran, periode (mingguan/bulanan), dan jumlah maksimum anggota.
3. Undang anggota hingga kuota terpenuhi.
4. Atur urutan giliran (acak atau manual), lalu kunci rotasi.
5. Klik "Mulai Arisan" — periode pertama langsung aktif.

Admin dapat memilih dua metode rotasi:

• Acak (Random) — sistem mengacak urutan otomatis, langsung terkunci.
• Manual — admin mengatur urutan sendiri, lalu mengunci rotasi.

Setelah rotasi dikunci, urutan tidak bisa diubah untuk siklus tersebut.

Di halaman Periode Arisan, klik "Bayar Sekarang", upload bukti transfer, dan tunggu konfirmasi admin. Setelah disetujui, status pembayaran Anda pada periode tersebut akan berubah menjadi lunas.

Ketika semua periode dalam satu siklus sudah ditutup, status arisan berubah menjadi Selesai. Admin bisa memulai siklus baru dengan klik "Mulai Siklus Baru" — data siklus lama tersimpan di riwayat.

Ya. Semua fitur tersedia melalui REST API dengan prefix /api/. Autentikasi menggunakan Authorization: Bearer <token>. Dokumentasi lengkap tersedia di /docs.

Pastikan:

• Izin notifikasi browser diizinkan untuk artooz.id
• Anda sudah login di perangkat yang sama
• Koneksi internet stabil saat kejadian berlangsung

Jika masih bermasalah, coba logout lalu login kembali untuk memperbarui token notifikasi.

Artooz menggunakan:

• Koneksi HTTPS/TLS untuk semua komunikasi data
• JWT dengan expiry untuk sesi autentikasi
• PIN yang di-hash (tidak disimpan dalam bentuk teks biasa)
• Rate limiting dan proteksi brute-force untuk login

401 Unauthorized — token tidak ada atau sudah kadaluarsa. Lakukan login ulang untuk mendapatkan token baru.

403 Forbidden — token valid tetapi Anda tidak punya izin untuk aksi tersebut (misalnya, bukan admin grup atau bukan anggota grup tersebut).

Hubungi kami melalui email atau WhatsApp yang tercantum di halaman utama. Sertakan deskripsi masalah, langkah-langkah untuk mereproduksi, dan screenshot jika ada.